시행일	2011. 09. 30.
최종변경일	2019. 04. 15.

서울대학교 언어교육원 홈페이지(이하 ‘언어교육원’이라 함)이 취급하는 모든 개인정보는 「개인정보보호법」등 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집‧보유‧처리되고 있습니다. 언어교육원은 「개인정보보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

제1조 개인정보의 수집·이용 목적

언어교육원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 서비스 제공

언어교육원의 소개 및 공지사항, 교육콘텐츠 제공, 본인인증, 증명서발급(교육 수료증), 입학관련 정보, 과정‧강좌 신청 및 요금결제 등의 서비스 제공에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 회원 가입 및 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부확인, 불만처리 등 민원처리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 마케팅 및 광고에의 활용

맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보 수집항목, 수집방법, 보유근거, 보유기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 다만, 학칙이나 기타 법률에 의해 이용자의 개인정보를 보존해야 할 필요가 있는 경우에는 해당 법률의 규정을 따릅니다.

언어교육원은 회원가입, 민원처리 등 각종 서비스 제공을 위해 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법, 보유근거, 보유기간은 다음과 같습니다.

개인정보파일명	수집항목	수집방법	보유근거	보유기간
언어교육원 외국인 입학생관리	성명, 생년월일, 성별, 여권번호, 국적, 비자종류, 전화번호(국내), 휴대폰번호(국내ㆍ해외), 이메일주소, 본국주소, 비상연락주소, 비상연락처, 비상이메일주소, 학력정보	온라인 수집 (홈페이지)	ㅇ출입국관리법 제19조 4항 (외국인 유학생 관리 등) ㅇ출입국관리법 시행령 제101조 (민감정보 및 고유식별정보의 처리) ㅇ외국인유학생 및 어학연수생 관리지침(교육부)	준영구
언어교육원 외국인 어학원생 학사관리	성명, 생년월일, 성별, 국적, 학번, 휴대전화, 집전화, 성적, 강의 평점, 출결현황(출석률), 수강이력, 등급, 증명서 등	온라인 수집	ㅇ외국인유학생 및 어학연수생 관리지침 (교육부) ㅇ출입국관리법 시행령 제24조의8 (외국인유학생의 관리 등)	준영구
언어교육원 외국인 기숙사 사생관리	성명, 생년월일, 여권번호, 국적, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호, 기숙사 동ㆍ호실, 입ㆍ퇴사날짜	온라인 수집 (홈페이지)	ㅇ개인정보보호법 제15조 1항 4호 ㅇ외국인유학생 및 어학연수생 관리지침 (교육부)	5년
언어교육원 한국어 도우미 신청관리	성명, 생년월일, 학과, 학번, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 취미, 특기	온라인 수집 (홈페이지)	ㅇ개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집ㆍ이용)	30년
언어교육원 교사양성과정 학사관리	성명, 생년월일, 성별, 국적, 학번, 휴대전화, 집전화, 성적, 강의 평점, 출결현황(출석률), 수강이력, 등급, 증명서 등	온라인 수집 (홈페이지)	ㅇ평생교육법시행규칙 제4조(학습계좌운영)	준영구
언어교육원 내국인 어학원생관리	성명, 생년월일, 휴대전화, 집전화, 배치/기말인터뷰 등급, 출결현황(출석률), 마일리지, 강의 평점	온라인 수집	ㅇ서울대학교 언어교육원 어학교육 및 훈련 규정	5년
언어교육원영어교정&한영번역 서비스 의뢰인 관리	이름, 구분, 소속, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일	온라인 수집 (홈페이지)	ㅇ전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 (거래기록의 보존 등)	5년
언어교육원어학연구 논문구독 서비스 이용자 관리	성명, 전공, 주소, 운송처, 전화번호, 긴급연락처	온라인 수집 (홈페이지)	ㅇ전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 (거래기록의 보존 등)	5년
언어교육원홈페이지	* 필수사항 외국인 아이디, 비밀번호, 여권성명, 생년월일, 성별, 이메일주소, 국적, 여권번호 내국인 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대폰번호 14세미만 어린이 회원 아이디, 비밀번호, 국문성명, 생년월일, 성별, 학교/학년, 어머님 성함, 휴대폰번호, 이메일주소, 소속 * 선택사항 외국인 사진, 국내전화번호, 해외전화번호, 국내휴대폰번호, 해외휴대폰번호, 비자유형, 비상연락주소, 비상연락처, 비상이메일주소 내국인 주소, 전화번호, 대학, 대학원, 학과, 학번, 소속, 부서	온라인 수집 (홈페이지 회원신청)	ㅇ개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집ㆍ이용)	회원탈퇴 시 까지 (2년 재동의)

제3조 거부권 및 불이익

언어교육원 홈페이지는 회원가입 및 각종 서비스 제공을 위해 최초 회원 가입시 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 회원 유지기간 동안 보관합니다. 개인정보 동의를 거부할 수 있으며 다만 이 경우 회원가입이 제한될 수 있습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

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• · 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
• · 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
• · 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
• · 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우

제5조 개인정보처리 위탁

언어교육원은 원칙적으로 이용자의 동의없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 개인정보(외국인 회원의 여권번호 수집)의 안전성을 위해 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

위탁 대상자	위탁업무 내용	개인정보의 보유·이용기간	기타
(주)인트소프트	홈페이지 DB암호화 유지보수	처리목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시까지

언어교육원은 위탁 계약 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행의 범위·목적 및 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 및 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 교육·감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

언어교육원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
• 2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
• 3. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '회원정보수정' 및 '회원탈퇴' 등으로 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
• 4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체없이 수정하겠습니다.
• 5. 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제3조 개인정보의 보유 및 이용기간에 따라 처리합니다.
• 6. 단, 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있으며, 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 또한 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• · 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우
• · 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• · 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
• · 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조 개인정보의 파기

언어교육원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 내부방침 및 관계 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1. 파기절차
  이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  
  
• 2. 파기기한
  이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  
  
• 3. 파기방법
  전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

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• •쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

2. 쿠키 사용 목적

• •언어교육원은 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다.

3. 쿠키의 설치/운영 및 거부

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  • ①[도구]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
  • ②[개인정보 탭]을 클릭합니다.
  • ③[개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

언어교육원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  
  
• 2. 정기적인 자체 감사 실시
  개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(반기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  
  
• 3. 내부관리계획의 수립 및 시행
  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립?시행하고 있습니다.
  
  
• 4. 개인정보의 암호화
  이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  
  
• 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  언어교육원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  
  
• 6. 개인정보에 대한 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  
  
• 7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  
  
• 8. 비인가자에 대한 출입 통제
  개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조 개인정보보호 책임자

언어교육원은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

(개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)

서울대학교 개인정보보호 총괄 책임자	서울대학교 개인정보보호 총괄 담당자
담당부서 : 사무국	담당부서 : 사무국 총무과
성명: 성삼제	성명: 이성훈
전화번호 : 02-880-5092	전화번호 : 02-880-5093
이메일: privacy@snu.ac.kr	이메일: privacy@snu.ac.kr

언어교육원 개인정보보호 책임자	언어교육원 개인정보보호 담당자
담당부서 : 행정실	담당부서 : 전산실
성명 : 안영숙	성명 : 원종옥
전화번호 : 02-880-5483	전화번호 : 02-880-8695
이메일 : lei@snu.ac.kr	이메일 : lei@snu.ac.kr

제11조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

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제12조 권익침해 구제방법

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• 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (http://www.spo.go.kr)
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